为提高全院护理人员综合素质，增强人文修养，进一步提高护理服务质量，我院护理部为“护理人文服务提升月”，并举办了一系列相关活动。

　　系列活动一：对核心制度进行培训、考核，组织岗位职责再学习，找出薄弱环节，针对问题提出改进措施。

　　为提高护理人员遵规守纪的岗位责任和安全意识，降低与预防不良事件发生，不断提高护理服务质量，护理部采取共同培训的方式，对全院护理人员进行《分级护理制度》、《护理交接班制度》、《查对制度》、《输血安全管理制度》、《护理安全管理制度》等关键性制度再培训，强化履行护理岗位职责教育并考核。通过六个督导组观察夜间值班护士岗位职责履行情况、《交接班制度》、《护理安全管理》、《查对制度》、《分级护理》的执行力现状，找出存在的薄弱环节，在护士长大会上反馈，并提出整改措施。为进一步规范护理服务行为，保障护理服务安全，提高护理服务质量，起到了积极的推动作用。