2019年6月15日零时，西安老医协生殖医院改善服务要求，医院全面动员、认真梳理、切实行动。社区办公室加强与紧密型医联体内部医院合作，加强预约转诊，对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院。

 

　　门诊医疗服务内容更丰富行动不便、残障人士就医导医实行全程陪同，帮助挂号、就诊、缴费、检查、取药。为患者提供免费轮椅，推进共享轮椅落地。咨询台有免费使用的老花镜、订书器、纸笔等便民措施。在大厅、候诊区分诊台放置阅读书籍，让病人候诊时可以翻阅杂志书籍，缓解等候时的焦虑情绪。

 

　　雨季来临，由门诊大厅导医人员为拿伞进入大厅的患者提供塑料袋放湿雨伞，方便患者存放同时避免引起地面湿滑。诊室内加强患者隐私保护，诊查床加装隔帘，优化疏导管理措施，尽力避免多名患者同时在同一诊室内候诊，保障一医一患一陪同。大厅设立导医咨询，二层抽血室、化验室导医巡视，三层四层门诊加强分诊。

 

　　住院医疗服务范围更广泛医院优质护理服务 医院逐渐建立社工服务岗位，在诊疗、心理疏导、生活、法务、援助等方面提供患者支持服务。设立专门的随访部门，完成患者随访工作，对于特殊患者的随诊由临床科室专人完成。科室通过建立微信群、微信公众号进行重点患者随访及健康宣教。

 

　　医院就诊环境更温馨医院积极改善就医环境，对门诊区域地面进行打磨处理，并加强防滑措施，保证门诊环境整洁和安全。卫生间增设免费卫生纸，保证卫生间清洁无异味。